Przejdź do treści

Pomoc:


FAQ - Najczęściej zadawne pytania związane z Usługą Dostępu do Internetu MasterNET

Kliknij na pytanie, aby wyświetlić odpowiedź. Rozwiń wszystkie | Zwiń

 Brak Internetu! - zmieniono kartę sieciową, płytę główną, komputer lub podłączono router.

Aby uzyskać dostęp do sieci Internet, dla nowej karty sieciowej, należy zadzwonić do serwisu MASTER.

 Nie znam się na komputerach, czy będzie można uzyskać pomoc w sprawach technicznych?

Udzielamy telefonicznych i poprzez pocztę elektroniczną (e-mail) porad technicznych wszystkim naszym Abonentom. Jest możliwość pomocy bezpośrednio u Abonenta.

 Czy są jakieś wymagania odnośnie posiadanego sprzętu komputerowego?

Jedyną koniecznością jest posiadanie w komputerze karty sieciowej Ethernet oraz systemu operacyjnego Windows 98/Me/2000/XP, Linux lub MAC OSx. Osoby nie posiadające karty sieciowej mogą taką kartę zakupić u nas podczas podpisywania umowy o dostęp do Internetu.

 Czy skonfigurowanie komputera do korzystania z Internetu w sieci Master jest trudne?

Nie, wystarczy zainstalować kartę sieciową a konfiguracja sieci zostanie automatycznie pobrana z naszego serwera DHCP.

 Czy czas spędzony w Internecie albo ilość ściąganych danych jest ograniczona?

Nie, przebywanie w Internecie nie jest ograniczone czasowo. Nie ma także limitu na ilość ściąganych danych.

 Czy adres IP w sieci Master jest publiczny i stały?

Tak, każdy Abonent otrzymuje stały, publiczny adres IP.

 Czy do sieci można podłączyć sieć komputerową, np. zakładową, szkolną?

Tak, na odrębnych zasadach. Istnieje możliwość tworzenia także bezpiecznych sieci VPN, łączących komputery firmowe rozlokowane w różnych punktach miasta.

 Czy można zwiększyć, na serwerze www, miejsce dla mojej strony www?

Oczywiście, można zwiększyć miejsce na serwerze dla strony www za niewielka dodatkową opłatą.

 Jaką największą wiadomość można przesłać za pomocą poczty?

Pojemność skrzynki pocztowej to 500MB, przy czym rozmiar największej wiadomości to 100MB po zakodowaniu do 7 bitów, czyli jakieś 70-80MB normalnej wiadomości.

Pomoc przeznaczona jest dla użytkowników usługi MasterNET świadczonej w miastach Głogów, Sława i Wschowa.